Retour & Terugbetalingsbeleid

Bij ENFVNT UNIQUE hanteren wij een retourtermijn van 30 dagen. Dit betekent dat je binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retouraanvraag kunt indienen.

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen, ongebruikt, voorzien van labels en in de originele verpakking. Je hebt daarnaast ook een aankoopbewijs of orderbevestiging nodig.

Om een retour aan te vragen kun je contact met ons opnemen via info@enfvnt.com

Wanneer je retouraanvraag wordt goedgekeurd, ontvang je instructies voor het retourneren van je bestelling. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retouren kun je altijd contact opnemen via info@enfvnt.com

Beschadigingen en Problemen

Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Neem onmiddellijk contact met ons op wanneer je een defect, beschadigd of verkeerd artikel hebt ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / Niet Retourneerbare Artikelen

Bepaalde artikelen kunnen niet geretourneerd worden, waaronder:

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
Cadeaubonnen
Sale artikelen

Heb je vragen over een specifiek product? Neem dan contact met ons op via info@enfvnt.com

Omruilingen

De snelste manier om een ander artikel te ontvangen is door het huidige artikel te retourneren. Zodra de retour is goedgekeurd, kun je een nieuwe bestelling plaatsen.

Europese Herroepingsrecht van 14 Dagen

Indien je bestelling binnen de Europese Unie wordt geleverd, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren of retourneren.

Het artikel moet zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen, ongebruikt, voorzien van labels en in de originele verpakking. Ook hierbij is een aankoopbewijs vereist.

Terugbetalingen

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten wij je weten of de terugbetaling is goedgekeurd.

Indien goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat banken of creditcardmaatschappijen extra verwerkingstijd kunnen hanteren.

Heb je na 15 werkdagen nog geen terugbetaling ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@enfvnt.com

Contactgegevens

Website Naam: ENFVNT UNIQUE
Bedrijfsnaam: Enfvnt Unique
Adres: Geistingen 92, 3640 Kinrooi, België
Email: info@enfvnt.com
Bedrijfsnummer / KVK: 1035.011.378
BTW Nummer: BE1035011378

Openingstijden Klantenservice:

Maandag t/m Vrijdag | 09:00 – 17:00
Weekend | 11:00 – 16:00

Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op alle vragen en aanvragen.